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IT-Specialist (Wien)

By 28. März 2024April 5th, 2024No Comments

Technical Employee

im Team: Managed Service (Wien)

aktuell offene Stellen hier: 2

 all genders ( m / w / x )
Arbeitsort: Wien
Stundenausmaß: 38,5 h 

 

Die Position erfordert im Endeffekt ein fundiertes Verständnis von IT-Systemen, effiziente Problemlösungskompetenzen, und gute Kommunikationsfähigkeiten, um einen reibungslosen, und effektiven IT-Support zu gewährleisten.

Stellenbeschreibung

Wir suchen                                   

  • lernwillige,
  • motivierte,
  • vorwiegend selbstständig arbeitende,
  • verantwortungsbewusste,
  • & proaktiv kommunizierende
    IT-Allrounder:innen & IT-Expert:innen

Du bietest

  • mehrjährige Erfahrung mit IT-Hardware (Server, Storage, Netzwerke, Systemtechnik, …)?
  • ein fundiertes Wissen über die IT-Branche und die aktuell wichtigsten Player am B2B-IT-Markt?
  • Beratungsskills, wie ein ausgeprägtes Kommunikationstalent, eine strukturierte Arbeitsweise und lösungsorientierte Kreativität?

 

Bei uns hast du die Möglichkeit deine Stärken und Schwächen in der Praxis unter Beweis zu stellen und dich gemeinsam mit uns zu entwickeln, je nachdem wie du persönlich bist, wofür du dich interessierst, wofür du brennst, was dich motiviert, welche Erfahrungen du mitbringst und inwiefern du bereit bist die Weiterentwicklung in deiner Karriere auch zum Teil zu deinem Hobby zu machen.

 

Gute Kommunikation und Empathie haben einen hohen Stellenwert für uns und unsere Kund:innen. Immerhin ist ein großer Mehrwert den wir bieten:
Ein langfristiges, verlässliches Vertrauensverhältnis mit Sympathiebonus.

 

Wer die IT-Branche kennt weiß wie schnell sie sich verändert und, dass es darauf ankommt ständig up to date zu bleiben. Für diese ausgeschriebene Position bedeutet das, dass ein Growth-Mindset quasi ein Muss ist. Stressige Zeiten kommen in Wellen, und wer unvorhergesehene Herausforderungen nicht als mögliche Chancen wahrnimmt wird sich in dieser Branche vermutlich weniger lange bleiben.

 

Im Gegenzug für deinen Einsatz wird diese Position überdurchschnittlich entlohnt und die große Bandbreite an Benefits lässt kaum einen Wunsch offen. Herausragende Leistungen belohnen wir umfänglich und sind regelmäßig für Evaluierungen und Verhandlungen zu haben, denn wir unsere Mitarbeiter:innen zählen wir zu unserer TEMS-Family und wollen niemanden verlieren. Das spiegelt sich auch in unserer super niedrigen Fluktuationsrate, sowie vielen anderen KPIs wieder.

Tätigkeitsübersicht

Primär

  • Hauptverantwortlichkeit

    • Umfängliche, technische B2B-Kundenbetreuung / -beratung
    • Behebung von Problemen, Bereitstellung und Umsetzung von Lösungen zur Wiederherstellung der Funktionalität
  • Häufigste Routineaufgaben

    • Installation, Konfiguration, Betrieb und Monitoring von Client- und Serversystemen
    • Nutzung des Ticketsystems für alle relevanten Informationen

Sekundär

  • Nebenverantwortungen

    • Stetige Verbesserung und Erhöhung der Sicherheit und Effizienz der Infrastruktur bei Kund:innen
    • Planen und Durchführen regelmäßiger Wartungsarbeiten
  • Zusätzliche, mögliche Aufgaben

    • Interne Hilfestellung bei IT-Problemen

Anforderungen

Einstellung / Mindset

Ausbildung

  • Abgeschlossene (technische) Ausbilung von Vorteil

Zertifikate

  • nicht zwingend erforderlich, aber wünschenswert

Interesse für ein spezielles Thema

  • bestenfalls IT / Hardware / Network / Digitalisierung, …

Jahre professionelle Erfahrungen in einem Bereich / einer Branche

  • 3-5 Jahre im IT-Bereich oder B2B-Sektor
  • Client-/ Serverumfeld von z. B.: Microsoft / VMware
  • IT-Administration / -Beratung / -Schnittstellen / -Lösungen / -Service

Sprachkenntnisse – Niveau

  • Deutsch C2 + Englisch B2

Führerscheine

  • B (Auto), zwingend!

Please have

  • Analytische Denkweise und ausgeprägte Kommunikationsstärke
  • Allgemeines technisches Know-How und Basiswissen über IT-Administration
  • Großes Interesse an der Arbeit mit IT-Infrastruktur und Cyber-Security
  • Selbstständige, strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Hohes Verantwortungsgefühl
  • Motivation und Notfallbereitschaft

Zusätzlich vorteilhaft:

  • Ausbildung (oder einschlägige Berufserfahrung) in einem technischen Bereich
  • Idealerweise mit Erfahrung im Bereich Installation, Konfiguration, Betrieb und Monitoring von Client- und Serversystemen

Hard Facts

Wir suchen KEINE reinen Programmierer.

Gehalt

  • [Intermediate] Ab € 3.000,00 / brutto pro Monat
  • [Experte] Ab € 3.500,00 / brutto pro Monat
  • Ab € 42.000,00 – € 49.000,00 brutto pro Jahr (14 x Monatsgehalt brutto)

Bereitschaft zur Überbezahlung bei entsprechender Leistung!!

  • [Sachbezüge] – Auto
  • [Prämienmodell] – 15. Monatsgehalt nach erfolgreichem Jahr
  • [spezielle Spesenabrechnung] – individuell verhandelbar

 

Arbeitszeit

  • Durchschnittliche Arbeitszeit / Woche: [38,5 h]
  • Gewöhnliche Geschäftszeiten: Mo. – Fr., 08:00 – 17:00
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung – Ergebnisorientierung
  • Notfallbereitschaft bei schwerwiegenden Zwischenfällen
  • Überstunden (Üh-)pauschale / Woche: 2,5 h (10 Üh / Monat – damit du flexibel, ergebnisorientiert und stressfreier arbeiten kannst. Bei mehr Üh finden wir individuelle Lösungen)

 

Arbeitsort

  • Hybrid (Firmenbüro / Homeoffice / Kundentermine [on- / offline])
    • WIEN: Hosnedlgasse 16, 1220 Wien

Motivatoren

  1. Arbeit in der Championsleague (richtige Expert:innen am Werk).
  2. Geförderte Entwicklungsmöglichkeiten, je nach individueller Begabung und Engagement.
  3. Steile Aufstiegschancen, wenn du deinen Wert unter Beweis stellst.
  4. Familiäre Arbeitsatmosphäre, in der alle gerne einander helfen.

Benefits

Office Benefits (Wien):

  • Gratis Parkplatz + E-Ladesäulen + Öffi.-Haltestelle vor der Tür
  • Lunchit / digitale Essensmarkenentscheide selbst was du isst
  • Gratis Snacks und Getränke – für den kleinen Hunger & Durst zwischendurch
  • Top IT-Ausstattunggute Arbeitsgerätschaften sehen wir als wichtig an
  • Geiler Gemeinschaftsraum – hier essen & lachen wir gemeinsam
  • Große Küche – bei uns können auch mehrere gleichzeitig kochen
  • Seperates Indoor-Raucherkammerl – wir beachten alle Bedürfnisse
  • Massagesessel – Für die kleine Entspannung zwischendurch
  • Arcade-Automat – Für den kleinen Spaß zwischendurch
  • Chill-Lounge – Für die kleine Ruhe zwischendurch
  • Cyber-Meetingräume – bereit für die Zukunft
  • Mitgestaltungsrechtbring dich ein und hilf uns zu optimieren
  • Kummerkasten – lass deinen Frust raus und gib uns einen anonymen Tipp
  • komm vorbei und überzeuge dich selbst

 

Other / Personal Benefits:

  • Flache Hirachienkurze Kommunikationswege + mehr Eigenverantwortung
  • Wertschätzender UmgangImmer & überall
  • Abwechslungsreicher Alltag in einem wachsenden Unternehmen
  • Uvm.

 

 

Sobald du uns deinen Wert bewiesen hast kümmern wir uns gerne um individuelle Regelungen und Anpassungen, die deine professionelle & persönliche Entwicklung begünstigen (z. B.: Ausstattung, Gehaltsmodell, Schulungen, …).

wtf? Junior, Intermediate, Senior?

IT-Junior / Professional / Fachkraft…

Such dir deinen Namen aus, aber als Berufseinsteiger:in, oder jemand mit wenig Erfahrung, aber viel Interesse und Motivation, bist du bei uns richtig. Uns ist wichtig, dass du deine Karriere bei uns wichtig, spannend und fair findest. Wir können auch Quereinsteiger:innen etwas beibringen, wenn ihre Motivation und ihr Engagement stimmen. Es kommt darauf an, dass du es wirklich willst, jeden Tag, für Jahre. Wenn du ein motivierter, lernwilliger Mensch bist, dann wirst du hier schnell von unseren Expert:innen mit jahre- oder gar jahrzehntelanger Erfahrung lernen können und schon bald selbst deine Kund:innen sogar alleine betreuen. Hier sind IT-Allrounder:innen gefragt, die Probleme lösen möchten und dazu auch ausreichend Gelegenheit haben werden, denn unser Kundenstamm wächst schnell. Sobald du uns dein Potenzial gezeigt hast und endlich deine wahren Stärken erkannt hast, bist du hoffentlich bereit bei uns Verantwortung zu übernehmen und aufzusteigen, zum…

IT-Intermediate / Specialist / Spezialist /Systemtechniker…

Ganz gleich wie du dich nennen magst, du bist eine erfahrene Person mit Qualitätsanspruch und Verantwortungsbewusstsein. Probleme selbstständig zu lösen ist für dich Routine. Du widmest dich eigenen Projekten und gestaltest deinen Tag, während du immer darauf achtest, dass unsere Kunden sicher und zufrieden mit uns sind. Du magst Abwechslung, bist flexibel, oder gar wahrlich agil, dann wirst du bei uns glücklich werden, denn bei uns gibt es fast täglich neue Ideen und Aktionen, um unsere Mitarbeitenden zu motivieren. Mit deinem Know-how und wachsamen Auge entgeht dir kein Potenzial und du möchtest alles verbessern, dann wirst du schneller Aufsteigen als du ‘IT’ sagen kannst, denn Optimierer sind bei uns gerne gesehen. Nachdem du bereits viele Probleme bewältigt hast, und weißt wie der Hase läuft, bist du zum Innovator und Strategen geworden. Sobald du mit uns oder alleine bei uns an Neuheiten arbeitest, können wir dich nur noch ansprechen mit…

IT-Senior / Expert / Experte / Consultant / Silberrücken…

Du genießt Respekt und Anerkennung, zumindest unter deinesgleichen. Dank deiner jahrelangen Erfahrung bist du in der Lage die Geschicke und Geschichte der Welt mitzubestimmen. Bei uns fährst du nun vermutlich viel mit den neusten E-Sportwagen, lädst diese bei uns am Büro mit Solarstrom auf und gibst dein Wissen an andere weiter. Stress bist du gewohnt und damit kannst du umgehen, sodass du ihn nichtmal mehr als solchen wahrnimmst. Alle wollen ständig irgendetwas von dir, aber sie hören auf das was du sagst und vertrauen deiner Meinung. Bei TEMS kannst du nun das beste Leben genießen, deinen Wohlstand mehren und deine Umwelt bereichern.

Employee Journey

So könnte deine Reise bei uns aussehen:

 

Zu uns kommen Personen aus den unterschiedlichsten Bereichen;
mit großer eigener (/intrinisischer) Motivation und einem starken Interesse an einem speziellen Thema, sei es SQL, VMWare, Client-Server, Managed Services …‚ ‘you name it‘. Fang als IT-Junior / Professional bei uns an und entwickle dich schnell weiter. Mit einer ausgeprägten ‚hands-on‘-Mentalität bist du bei uns richtig.

Ersteinmal lernst du hier die wichtigsten Handgriffe, bis du sogar im Schlaf davon schon gelangweilt bist. Du hilfst gerne intern deinen Kolleg:innen, damit du später dann ganz entspannt und kompetent unseren Kund:innen erklären kannst was du machst, warum sie das brauchen und welche Vorteile für alle daraus entstehen. Ab hier würden wir dich dann als IT-Intermediate / Specialist (Systemtechniker:in) bezeichnen. Das bedeutet, dass du weißt, was du wie machst und dir dein tägliches Schaffen in der Regel nicht mehr allzu schwer fällt.
Hier lernst du wie man die breite Palette täglicher IT-Anforderungen intern und auch für Kund:innen löst. Je nach deiner persönlichen Einsatzbereitschaft kannst du bald schon Kundenanfragen entspannt, selbstständig bearbeiten.

Uns ist wichtig, dass du dich proaktiv Problemen annimmst und selbstständig an innovativen Lösungen arbeitest. Wir sind ergebnisorientiert, deine Leistungen haben wahren Wert, und dafür bieten wir dir auch das entsprechende Equipment, Arbeitsumfeld und Weiterentwicklungsmöglichkeiten. 0815-Arbeit wirst du hier und dort finden, hauptsächlich beschäftigst du dich aber mit individuellen Problemlösungen, die du im Optimalfall dann auch noch selbst automatisierst, falls es sinnvoll ist.

Sobald du eine gute Wissensbasis und ein Skill-Reportaire erlangt hast darfst du bei uns an neuen Strategien, Konzepten und Lösungen mitentwickeln. Dann bezeichnen wir dich als Senior IT-Senior😉 (IT-Expert / Technical Senior-Consultant).

Hier endet die Reise jedoch nicht. Je nach deinem individuellen Talent-Profil kreiieren wir dir deine ganz eigene Position, mit Verantwortung die du tragen kannst und willst. Lebe für TEMS und TEMS lebt für dich. Wir sind hier eine Familie mit all ihren guten und schlechten Seiten. Du bist nicht nur eine Nummer, sondern ein Mensch mit individuellen Talenten und das schätzen wir wert.